《人本教练模式》书摘

《人本教练模式》是一本关于人本教练的入门书籍,是一本值的深入阅读和实践的书籍。

 

1、什么是人本教练?

人本概念即人们常说的做事情要追根溯底,处理问题要正本清源,这个根底和本源就是“人”。人本概念是相对物本概念而言的,就是把焦点从“物”转移到“人”,从“外部空间”的开拓转向“内部空间”的探索,把人作为主要的对象和真正的核心。

人本教练模式根据“人”的字形,将人分为相应的三端,如上图显示。顶端用英文“Why”(因何)来表示,也就是“要到哪里去?”、“为什么会这样”,探究现象背后的意义和行为依据的动机以及人生的目标;右端是“How”(为何),“怎么样”的意思,表示人们采取的态度,或者做事情的出发点;左端是“What”(用何),究竟该怎么做?采取什么样的方法和工具?如果把“Why”定位为人生的目标,那么“How”是该有什么样的人生心态,“What”则是通过什么样的途径,用什么样的工具来实现目标。

why、what和how则分别对应因、术、道。从此三方面层层推进,则可发现人内心真正想要的,才能以终为始,有条不紊的发现自己的目标。

 

2、如何进行人本教练?

人本教练可以通过探索被教练者的生命计划开始,通过九点领导力、九点领导技巧、四步教练技巧和四种教练能力进行探寻。

2.1 九点领导力

1)激情:激情的原因是真我价值,激情的出发点是自由选择,激情的外在表现是活出真我。

2)承诺:承诺是执着于个人的自律,承诺就是看你的心思是放在哪里的,承诺就是你在说了以后体现出来的行动。

3)负责任:负责任不是通过外界的强迫而产生的,只有当一个人内心愿意,才能真正负起责任;负责任同样可以被感受到,那就是一个人心态和行为上的主动。

4)欣赏:现代人力资源的精髓之一,是把合适的人放到合适的位置上,其中的核心就是欣赏。

5)付出:因为自愿和主动,付出的人内心洋溢着喜悦;把焦点放在对方的身上,想让对方好上加好,每当看到对方些许的进步,付出的人喜不自禁。

6)信任:信任取决于自己,只有自己才能决定是否信任,决定因为什么理由而信任。

7)共赢:共赢的领导者知道进步,知道以退为进,把蛋糕做大了,让别人和社会都赢,他也就获得了更大的利益。

8)感召:感召是影响和改变他人心态和行为的能力,感召是激发他人自愿行动的能力;

9)可能性:人的局限性就是往往只看到一种可能,而且认为这是唯一的可能。

 

2.2 九点领导技巧

1)挖掘愿景:愿景的存在让调适成为可能,愿景让人们在不安中契而不舍,最终产生创造力,愿景存在也是教练能够进行的重要因素。

2)设定目标:基于价值的目标设定,实施者追逐的不仅仅是数字上的指标,而是看到一种标准,一种与自己的成长和生命息息相关的价值标准。

3)制定策略:策略紧跟愿景和目标,策略先于行动。

4)资源整合:从吸引资源到发现资源,仅仅是利用资源的起步,关键的一环是进行资源的整合和利用。

5)贯彻执行:人本教练模式的精髓不是懂得概念,而是通过行动将概念发挥出来,以行动来展现执行力,从而创造出成果。

6)有效授权:通过授权,授权者将庞大的企业目标轻松地分解到不同的人身上,将责任过渡给更多的人来共同承担,让人们更加投入地工作,产生了“四两拨千斤”的强大力量。

7)团队建设:教练在反应对方的信念和心态时,要帮助对方看到,他生活在团队之中,他的信念与心态影响着他个人的行为,更影响着他与团队的关系,影响到团队的创造力和成果。

8)积极沟通:作为重要的领导技巧,沟通贯穿在教练的始终,教练能力中的聆听、发问和回应,均是沟通的重要工具。

9)创新思维:创新首先是一种思维的创新,创新的种子在人的脑袋中,人人都有创新的能力。

 

2.3 四步教练技巧

1)理清目标:只有目标是“我的目标”时,人们才会珍惜和为之努力;只有当自己去做决定的时候,人们才会全力以赴。

2)反映真相:教练的所有焦点应该在对方,自己是中立和客观的,与被教练者之间建立起平等、互相信赖和真诚的沟通关系,这样才能反映真相。

3)心态迁善:教练从改变信念入手,帮助对方从另外的角度看问题,在信念上有所迁善,心态因此而发生变化,行为也就有所不同,可以创造出令人惊喜的成果。

4)行动计划:只有将计划制定的详细,才可以经常按照计划来检视行动,知道自己已经走到了何处,离目标还有多远。

 

2.4 四种教练能力

1)聆听:教练要听的,是对方说出来而被一般人忽略的内容,以及对方根本就没说出来,但是在言语和神态上已经表现出来的内容。

2)发问:教练是“无我”的镜子,在发问的过程中要保持中立的心态,以启发性作为发问的出发点,并且多问开放性问题,这样才能够帮助对方看到自己的盲点。

3)区分:教练区分的目的是反映真相,帮助对方看到自己的盲点,看到并迁善自己的心态,教练区分的方向是有利于被教练者清晰自己、迁善心态、开拓信念和达成目标的方向。

4)回应:教练回应的是体验,是此时此刻真实的感受,而不是对错与好坏的标准,更不是对好坏对错的批判。

 

此书中讲解的定义虽多,但是对于从没实际接触过教练技术的人而言依然会存在一些云里雾里的感觉。不过目录做的极好,能够让人一眼就知道全书的脉络。

网上找到关于此书的思维导图,特分享见附件。

此书是一本值的实践的书籍。

附件:思维导图

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