假期前的费斯汀格

昨天是清明小长假前的最后一天,而且可以提前一个小时下班,整个人都处于兴奋状态下,一直期待着能够早点下班、早点出去撒欢。

 

但是下班的时候,LD却说还有一些事情需要做,让我等等。反正也是放假了,事情应该不会很多,那么等会吧。但是,这一等就是等了2个小时,。原来能够比往常提前一小时下班的,但是却变成了比往常还晚一小时下班,实在是不爽。当LD做完事情下班的时候,自己的态度变得比较差,虽然有所克制,但是还是表达了一些自己的不满:稍微等一下变成了等2个小时;2个小时都能够出去干一些事情了,但是却在等待中白白浪费了。因为心中产生了怨念,所以回家后在吃饭、做家务的过程中也出现了些许矛盾。虽然最后都解决了,但是一晚上的时间却这样消耗掉了。

 

为什么好好的假期前的愉悦时光变成了这个样子?因为刚开始自己的怨念直接导致了后续矛盾的产生。

 

管理学中有一个“费斯汀格法则”,即:生活中的10%是由发生在身上的事情组成的,而另外的90%则是由对所发生的事情作出的反应所决定的。也就是说生活中的10%是我们无法预估和掌控的,但是我们可以通过采取措施来管控后续将要发生的90%。比如上面的案例中,面对延迟下班(下班后的10%),自己做出的反应是些许的埋怨,但是些许的埋怨导致了回家后的矛盾以及时间的消耗(下班后的90%)。

 

费斯汀格法则不仅仅在我们的生活中能够看到,在企业的安全生产事故中也经常会遇到。

 

以前就曾遇到过这么一起事故:某员工在驾驶车辆过程中,不小心碰到了路边的设施,设施有一些损坏。这个员工对此事故采取了隐瞒,没有及时上报。但是这个员工在后续的作业中,却一直担心之前的事故是否会被发现、万一被发现了自己是否会受到严重的惩罚等。所以在后续的作业过程中,此人又导致了一系列事故的发生。

 

面对一些异常现象,我们做的每一步的反应都会对接下来的生活、工作产生较大的影响。异常状况也就是费斯汀格法则中的10%,为了避免造成更大的影响,我们需要变更应对对策,采取积极的心态和措施控制后续即将发生的90%的事情。

 

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该日志由 Nemo 于2016年04月08日发表在生活分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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