复盘方法论

自己最近的一些年度总结都在跟随别人使用“复盘”这个词,一直以为仅仅是总结而已。直到发现了《复盘》这本书才知道,原来完整的复盘是具备一整套的理论基础的。

 

复盘是在一个结束事件之后对整个事件的发展过程进行回顾、对比和总结的过程。主要的步骤及内容见下方的思维导图:

 

复盘的过程中需要具备五个态度:开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我和集思广益。这些内容沉淀和凝结下来其实就是核心价值观。

 

对于初用复盘方法的人来说,理解以下10个注意点能够更有效地使用复盘。

第一步骤之注意点:

1. 分清目的与目标的不同,正确的目的保证目标的方向;清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的实现。

2. 确定目的之外,最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标,很难保证目的实现,也难与结果对照评估。

3. 事前所提目的、目标不清晰,复盘时追补清晰,便于本次对照,提高下次定目标的准确度。

 

第二步骤之注意点:

4. 首先要与原定的目标相比较,客观分析意料外的重要亮点或不足。

5. 亮点与不足同样重要,不能弱化亮点,“过分谦虚要不得,忽略真本事 更遗憾”。

6. 多引入外部典型事实样本,让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。

 

第三步骤之注意点:

7. 分析成功因素时,多列举客观因素,精选真正的自身优势去推广 。

8. 分析失败原因时,多从自身深挖原因,狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定立是否明显有误才导致的失败,否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开,事倍功半。

9. 总结经验(规律)要尽可能退得远,寻求更广泛的指导性,尽量不局限于就事论事。

 

第四步骤之注意点:

10. 总结经验要谨慎,总结规律更要小心;不能刻舟求剑,把一时一地的认识当成规律。

 

以上图表来源于网络,文字选自《华汇内参》。

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